I rapporten ger Konsumenternas Bank- och finansbyrå en beskrivning av vilken typ av frågor de fått från konsumenterna och vilka huvudsakliga ärenden de har hanterat under 2017.
- Alla konsumenter som kontaktat Konsumenternas Bank- och finansbyrå under året har på olika sätt gett oss djupare kunskap om den finansiella marknaden, säger Kicki Westerståhl, chef på Konsumenternas Bank- och finansbyrå. Inte minst om vad konsumenterna upplever som problematiskt.
Stiftelsen Konsumenternas Bank- och finansbyrå startades 1994 med syftet att driva en självständig rådgivningsbyrå som genom information och vägledning ska hjälpa konsumenter i frågor som rör banker eller andra kreditinsitut samt fond- och värdepappersbolag.
Bakom stiftelsen står Finansinspektionen, Konsumentverket, Svenska Bankföreningen, Svenska Fondhandlareföreningen och Fondbolagens förening.